Stres i burnout: razlike, simptomi i kako je u Hrvatskoj
Burnout je ono što se dogodi kada predugo pokušavaš izbjeći biti čovjek. Michael Gungor
Stres i burnout (sindrom sagorijevanja) često se koriste kao sinonimi, no riječ je o različitim psihološkim stanjima s različitim uzrocima, simptomima i posljedicama. U ovom kratkom prikazu razjasnit ću razlike između stresa i burnauta, analizirati neke aktualne podatke iz Hrvatske i svijeta te ponuditi smjernice za prevenciju i upravljanje ovim izazovima.
Razlika između stresa i burnauta
Stres je prirodna reakcija tijela na izazove ili prijetnje, često kratkotrajan i može biti motivirajući, odnosno imati pokretačku energiju kada je umjeren. Međutim, kada je stres kroničan i neadekvatno upravljan, može dovesti do burnauta.
Burnout je stanje emocionalne, mentalne i fizičke iscrpljenosti uzrokovano dugotrajnim izlaganjem stresu, posebno u profesionalnom kontekstu koji me kao supervizora osobito interesira. Karakterizira ga osjećaj bespomoćnosti, cinizam prema poslu i smanjena profesionalna učinkovitost (izbjegavanje radnih zadataka, dugotrajna i učestala bolovanja, nezainteresiranost, izražena psihosomatika, učestalija zlouporaba sredstava ovisnosti, antagonizam prema klijentima…)
Ključne razlike:
| Karakteristika | Stres | Burnout |
|---|---|---|
| Trajanje | Kratkotrajan ili dugotrajan | Dugotrajan |
| Emocionalni ton | Anksioznost, napetost | Iscrpljenost, ravnodušnost |
| Učinka na motivaciju | Može povećati motivaciju | Smanjuje motivaciju i angažman |
| Fizički simptomi | Povećan krvni tlak, napetost mišića | Kronični umor, nesanica, glavobolje |
| Psihološki simptomi | Nervoznost, razdražljivost | Depresija, cinizam, osjećaj neuspjeha |
Neki podaci iz Hrvatske
- Hrvatska se nalazi na visokom četvrtom mjestu u EU po stopi burnauta, odmah iza Luksemburga, Slovenije i Francuske.
- Studija iz 2017. pokazala je da je 63% hrvatskih liječnika iskusilo burnout, s visokim razinama emocionalne iscrpljenosti (58%) i depersonalizacije (29%).
- Istraživanje iz 2023. otkrilo je da su dvije trećine medicinskih sestara u Hrvatskoj često ili stalno emocionalno i fizički iscrpljene, a polovica osjeća burnout.
- U istraživanju iz 2023., 52% djelatnika u kaznenim ustanovama u Hrvatskoj iskusilo je burnout.
Najčešći simptomi burnauta
Emocionalni simptomi:
- Gubitak motivacije
- Osjećaj neuspjeha i bespomoćnosti
- Cinizam prema poslu
Fizički simptomi:
- Kronični umor
- Glavobolje
- Nesanica
- Probavne smetnje
Ponašajni simptomi:
- Izbjegavanje odgovornosti
- Smanjena produktivnost
- Povećana razdražljivost
Prevencija i upravljanje stresom i burnoutom
Za pojedince:
- Redovita tjelesna aktivnost (šetnje, planinarenje, teretana…)
- Tehnike opuštanja (meditacija, duboko disanje, progresivna mišićna relaksacija, autogeni na trening - možete se inspirirati sadržajem na youtubeu)
- Postavljanje granica između posla i privatnog života (prema potrebi preispitati životne navike)
- Traženje profesionalne pomoći kada je potrebno (psihoterapija, supervizija psihosocijalnog rada)
Za poslodavce:
- Promicanje ravnoteže između posla i privatnog života (izbjegavanje prekovremenog rada, osiguravanje radniku odmor između posla i vikendom)
- Osiguranje podrške zaposlenicima (npr. kroz redovitu superviziju psihosocijalnog rada)
- Prepoznavanje i nagrađivanje truda zaposlenika (kroz nagrade i pohvale)
- Stvaranje pozitivne radne okoline odnosno psihosocijalne klime (povremeni izleti, team buildinzi)
Zaključak
Stres i burnout su ozbiljni problemi koji utječu na mentalno i fizičko zdravlje pojedinaca te na produktivnost organizacija. Prepoznavanje simptoma i pravovremeno djelovanje ključni su za prevenciju i upravljanje ovim stanjima. U Hrvatskoj, visoke stope burnauta među zdravstvenim radnicima i drugim profesijama ukazuju na potrebu za sustavnim pristupom ovom problemu.